TECHNISCHER SUPPORT

Nachdem Sie die bei uns erworbene Software oder Spiele installiert haben, können Sie sich mit allen technischen Fragen an unsere Technische Unterstützung wenden. Um Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Frage möglichst schnell helfen zu können, geben Sie uns dabei bitte so viele Informationen wie möglich, damit wir Ihnen schnell bei Ihrem Problem helfen können. Wir versuchen, so schnell wie möglich zu antworten – gewöhnlich innerhalb von 48 Stunden. Die telefonische Unterstützung steht als gebührenpflichtiges Angebot ebenfalls zur Verfügung.

Bitte sitzen Sie beim Anruf an Ihrem PC und halten Sie folgende Informationen bereit:

  • PC Spezifikationen und Hersteller
  • Windows Version
  • Gesamt-Arbeitsspeicher (RAM)
  • Gesamt-Festplattenspeicher
  • Grafikkarten Spezifikationen und Hersteller